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公司产品再次荣获“全国用户中意产品”称号
颁布功夫：2011年12月06日 15:14

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      11月30日，由中国质量协会主办的“2011年全国用户中意工程推动大会”在湖南长沙隆沉召开 。大会对执行用户中意工程进行了沟通钻研，还对在行业产品质量用户中意度评价调查中阐发优异的企业进行了现场颁奖 。XPJ官网电缆凭借优异的产品质量和售后服务，再次荣获全国用户中意产品证书 。
 
      随着我国电缆市场的不休发展美满，用户对于电缆出产企业的产品质量节造、服务响应速度和服务水平提出了更高的尺度需要 。XPJ官网电缆在急剧发展的同时，不忘紧抓产品质量和服务质量，切实以用户中意为主题，为用户提供中意的产品和服务 。2011年，企业更是投入大量的人力物力，引进多多国内表先进出产和检测设备，构建信息系统、客户服务处置系统、急剧响应系统为一体的服务机造，严格奉行首问掌管造，尝试12幼时售后服务到位造度，为客户提供优质的服务 。
 
      目前，XPJ官网电缆在产品质量的内部治理上，已经形成优于国度尺度的企业产品质量节造系统，并造订有效的质量抽查机造，从源头上杜绝问题产品流入市场 。同时关注推进产品售后服务的提升，利用OA系统、CRM系统，传真、电话等多种服务系统为用户提供征询、投诉等服务，提高响应速度，并力求通过专业化的服务抽查、壮大的售后技术服务支持机造等一系列有效伎俩，促使顾客中意度不休提高 。公司成立用户档案，并定期走访用户，与用户进行书面和电话联系，征询用户定见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不休美满企业的治理，持续提高产品质量和营销服务质量，钻营优美绝伦，满足用户的需要 。
 

      今天的荣誉，只是XPJ官网电缆发展的新起点，尊沉顾客的选择和定见、不休提高用户中意度是XPJ官网电缆迈向卓越的必然钻营 。XPJ官网电缆，一向在致力 。

 

撰稿人：质量治理部  宗俊燕

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